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Vendredi dernier s’est achevé l’atelier de quatre jours sur l’établissement de l’environnement basé sur un guichet unique en Union des Comores. Le guichet unique est l’une des solutions pour palier à la lourdeur de l’administration et faciliter la vie des commerçants. Le directeur général de la douane comorienne précise que sa mise en application aux Comores devrait prendre un peu de temps.
Un Guichet Unique en Union des Comores, un atout pour tout le monde notamment pour la communauté des commerçants qui ne cesse de se plaindre de la lourdeur de système douanier. Le thème a fait l'objet d'un atelier qui a vu la participation et l'intervention d'experts des pays voisins. Le Guichet Unique, c'est la simplification des procédures et la dématérialisation des pièces de support. Après sa mise en application, il va permettre de réduire l’exécution ou le délai du traitement des dossiers.
« Avec le guichet unique, on passe d’une semaine à une demi-journée ou une durée de trois ou quatre jours à deux ou trois heures », montre Soeuf Kamalddine, le directeur général de la douane. Avec ce nouveau système, la communauté des commerçants ne se sent pas obligée de passer d’un bureau à un autre. « Dès que ce guichet sera opérationnel, tout se passera de manière électronique », rasure-t-il, se félicitant de la présence et de la disponibilité des représentants des acteurs, et notamment ceux du secteur privé.
Devant les experts sur le guichet unique de l’OMD venus apporter leur expérience sur l'application de la réforme dans leurs pays respectifs, le directeur général a félicité l’équipe d’organisation et gestionnaire du projet des douanes pour la parfaite organisation de ces quatre jours de formation. « Cet atelier a été un succès car il a enregistré des retours d’expérience et des exposés que nous devons capitaliser par des actions concrètes en vue de créer un climat des affaires, dans notre pays, plus compétitif à travers le guichet unique », avance le patron de la douane comorienne.
Ce dernier se réjouit de la qualité des exposés, tant théoriques que pratiques, partagés à travers les études de cas de Madagascar et de l’ile Maurice sur leur expérience, de l’analyse et la réingénierie des processus opérationnels. Pour lui, il s’agit d’une belle théorique familiarisée des normes, des instruments et des outils de l’OMD et de l’OMC, de guichet unique sur tous les aspects, la stratégie promotionnelle de communication, la dématérialisation des documents justificatifs, la gestion de changement et la mesure de degré de rendement. Avec le chiffre important de défis à relever, le directeur général de la douane comorienne appelle à combiner les nouvelles connaissances acquises et les expériences afin de "mettre en œuvre des actions centrées sur les recommandations".
Ibnou M. Abdou
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