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L’ANRTIC a décidé de suspendre les offres promotionnelles des opérateurs soumis au régime de licence (Comores Télécom et Telma). Une décision qui n’a pas tardé à être appliquée par les deux opérateurs mais qui est vivement dénoncée par l’association des consommateurs l’ACTIC, pour qui il s’agit de dérives tarifaires au détriment du consommateur.
Sur décision de l'Autorité Nationale de Régulation des Tic (ANRTIC), les offres promotionnelles des opérateurs soumis au régime de licence sont suspendues depuis le 14 décembre 2020 à 23 heures 59. Pour cet organisme, la décision est prise « dans le but de renforcer le cadre réglementaire favorable à une concurrence loyale et saine dans le secteur des Communications électroniques ». Une justification très mal comprise par l'Association Comorienne des Technologies de l’Information et de la Communication (ACTIC). Pour Hamidou Mhoma, président de l’association ACTIC, la position prise par l’Anrtic n’avantage que les opérateurs. « L’Anrtic est le gendarme des TIC dans le pays. Il est censé protéger les consommateurs et les opérateurs. Et là, on est loin du cas », dit-il.
Longtemps en guerre contre les décisions de l’autorité nationale des TIC, le président de l’Actic rappelle que « ces derniers mois, l’ANRTIC a choisi son camp au détriment d’un autre. Il roule pour les opérateurs en piétinant les consommateurs ». Sans porter de gants, Hamidou Mhoma rappelle que l’ANRTIC « fait abstraction du droit d’être entendu du consommateur ». Face à cette décision, le président de l’ACTIC considère que « l'ARTIC a atteint le summum de l’ineptie ». « Il (le consommateur) subit des hausses de tarifs sans justification aucune et on lui interdit les promotions », regrette-il. Pour lui, toutes ces décisions prises par l’autorité nationale démontrent « les dérives tarifaires » de la société.
Joint au téléphone, le conseiller du directeur de Comores Télécom, Antoisse Ezzidine regrette que l’ANRTIC prenne une telle décision sans texte au préalable pour la réglementation de ces offres. Malgré cela, il nous fait savoir que « même si la décision est contre les opérateurs et les avantages des consommateurs mais nous ne discutons pas. Nous nous sommes conformés ». Nous avons essayé de joindre aussi le directeur commercial du deuxième opérateur de la téléphonie mobile aux Comores, Stephane Abtoihi mais nous n’avons eu aucune réponse de sa part. De même pour le directeur technique de l’Anrtic, Taoufik Mbae, pour plus d’explications sur cette décision.
A.O Yazid
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